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CEDEC2009にて「FF XI」の運営チームが、講演しました。

関連記事(GAMEWATCH):「FF XI」運営チームがスペシャルタスクフォースの最新動向を報告
Sundi氏「彼らは犯罪者、客ですらない」、日々深刻化する不正アクセス問題にメーカーとユーザーはどう対応すべきか


090904-01.jpg

Sundi氏は、こうした一連の不正行為に対して重要なカギを握るのはログだという。ログとは、キャラクターの行動を機械的に記述したデータを指す。ログをできるだけ詳細に取り、それをツールを使って解析をすることで、キャラクターの行動を掴むことができ、それが揺るがぬ決定的な不正行為の証拠になるわけだ。

 具体的には、たとえば約1分かかる行為を3秒でやっている、あるいは57秒サイクルで1万回やっている。こういう場合はログ解析ツールが機械的にチートと判定する。もっともログ解析ツールがチートと判定したからといってそれが正しいとは限らない。そこでチートの判定が出た場合は、あらためてSTFのスタッフがそれを精査し、判定が正しいかどうかを確認していく。判定が正しければルールに従って該当ユーザーに対して懲戒処理を実行していくという流れになる。Sundi氏はログ解析の一連の流れを図と動画を使って解説してくれたが、ほとんどは未公開の情報ばかりで驚かされた。

-----中 略-----

Sundi氏は、深刻な被害をもたらす不正アクセスへの対策として、セキュリティトークンを使ったワンタイムパスワードを導入したことを報告。4月の導入から現在までに10万個以上の売り上げを達成し、すべてのユーザーに行き渡るまでには至っていないものの、確実に効果は出ているという。Sundi氏によれば、セキュリティトークンの販売はほぼ実費で行なっており、さらにカバンの容量が2倍になる特典まで用意したことで、多くのユーザーの利用に結びつけることができたが、それによってセキュリティの底上げに繋がれば良いというスタンスだという。


不正行為に対する対応には、やはりログ解析しかないようですね。

ログ解析の精度によって、不正行為者の発見が早く正確なりますし、運営にとっても精度が上がれば少人数でも対応できますので制度をどこまで上げることが出来るかが重要です。

しかし運営だけの努力には限界がありますのでユーザーによる自衛手段も求められる訳ですが、現時点では”ワンタイムパスワード(OTP)”がベストだと思います。

OTPも完璧とは言えませんが、OTP導入の効果は、オンラインゲームに限らず広く実証済みですし、手間を考えるとあまり煩雑になってしまってはユーザーも嫌になってしまいますので、現時点ではやはりOTPがベストだと思われます。

それにしても元記事を読むと”何て素晴らしい会社だろう。某運営会社は見習って欲しい”と思いますが、さすが世界的なゲーム会社だけに自己アピールの方法は素晴らしいですが、約4年くらい不正行為に対しては、ほぼ放置だった会社とは思えません。
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2009/09/04 17:22|RMT / BOT関連TB:0CM:0
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